Problem z nową obudową BitFenix Nova TG do komputera PC
: 30.04.2020, 17:12
Kilka dni temu kupiłem nową obudowę do mojego komputera BitFenix Nova TG Midi. W obudowie tej nie działają porty USB 3.0 na panelu przednim. Po podłączeniu do nich dysku SSD, system nie widzi go i nie potrafi zainstalować sterownika z sieci. Gdy wyjmę ten dysk SSD z portu USB, to komputer samoczynnie się wyłącza. Podobnie jest z pendrive'm. Gniazdo na płycie głównej do podłączenia USB 3.0 na panel przedni działa prawidłowo - przetestowałem je podłączając porty USB 3.0 na śledziu. Zatem przyczyna błędu jest po stronie obudowy. Dysk SSD i pendrive są sprawne.
Nie chcę odsyłać całej obudowy komputerowej, bo wiązałoby się to dla mnie z dużymi trudnościami, koniecznością demontażu wszystkich podzespołów komputera. Znacznie prostszym rozwiązaniem w tej sytuacji będzie wymiana samych portów USB 3.0 z przewodem, które przykręcane są do panelu przedniego od wewnątrz dwiema śrubkami (widać to na zdjęciu, które załączam). Zatem jest to element, który można wymienić indywidualnie, bez potrzeby odsyłania całej obudowy.
Zgłosiłem dziś reklamację w polskim sklepie Morele.net, w którym zakupiłem tę obudowę, i poprosiłem, aby w taki właśnie sposób zorganizować tę naprawę. Jednak sklep odpowiedział mi, że muszę im przesłać całą obudowę... A przecież ja mogę odkręcić te dwie śrubki i odesłać same porty USB 3.0 wraz z przewodem.
Ponowiłem moją prośbę do sklepu Morele.net jednak oni znowu odpisali mi, że muszę odesłać im całą obudowę...
W Google nie znalazłem żadnego przedstawiciela producenta na Polskę, więc napisałem bezpośrednio do wsparcia technicznego BitFenix - profesjonalny system zgłoszeń jest dostępny na stronie https://www.bitfenix.com/support/, jak na porządną obudowę przystało. Napisałem też wiadomość prywatną na Facebooku na stronie Bitfenix Polska, ale obawiam się, że na odpowiedź mogę czekać kilka miesięcy, bo strona od grudnia wygląda na martwą...
Stąd prośba o pomoc do Was, możecie coś doradzić?
Czy ktoś z Was miał podobny problem?
Czy ktoś z Was zna namiary na jakiegoś dystrybutora BitFenix w Polsce?
Nie chcę odsyłać całej obudowy komputerowej, bo wiązałoby się to dla mnie z dużymi trudnościami, koniecznością demontażu wszystkich podzespołów komputera. Znacznie prostszym rozwiązaniem w tej sytuacji będzie wymiana samych portów USB 3.0 z przewodem, które przykręcane są do panelu przedniego od wewnątrz dwiema śrubkami (widać to na zdjęciu, które załączam). Zatem jest to element, który można wymienić indywidualnie, bez potrzeby odsyłania całej obudowy.
Zgłosiłem dziś reklamację w polskim sklepie Morele.net, w którym zakupiłem tę obudowę, i poprosiłem, aby w taki właśnie sposób zorganizować tę naprawę. Jednak sklep odpowiedział mi, że muszę im przesłać całą obudowę... A przecież ja mogę odkręcić te dwie śrubki i odesłać same porty USB 3.0 wraz z przewodem.
Ponowiłem moją prośbę do sklepu Morele.net jednak oni znowu odpisali mi, że muszę odesłać im całą obudowę...
W Google nie znalazłem żadnego przedstawiciela producenta na Polskę, więc napisałem bezpośrednio do wsparcia technicznego BitFenix - profesjonalny system zgłoszeń jest dostępny na stronie https://www.bitfenix.com/support/, jak na porządną obudowę przystało. Napisałem też wiadomość prywatną na Facebooku na stronie Bitfenix Polska, ale obawiam się, że na odpowiedź mogę czekać kilka miesięcy, bo strona od grudnia wygląda na martwą...
Stąd prośba o pomoc do Was, możecie coś doradzić?
Czy ktoś z Was miał podobny problem?
Czy ktoś z Was zna namiary na jakiegoś dystrybutora BitFenix w Polsce?
